Soporte Técnico

Para reportar un problema técnico, por favor envíe un correo electrónico a soporte@michinded.com con los detalles del problema. Incluya capturas de pantalla si es posible.

Nuestro tiempo de respuesta inicial es generalmente dentro de las 24 horas hábiles. Para problemas críticos, nos esforzamos por responder en menos de 4 horas.

Sí, ofrecemos soporte de emergencia 24/7 para problemas críticos que afectan la operación del sistema. Para otros problemas, nuestro horario de soporte es de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM.

Las solicitudes de nuevas características o mejoras pueden enviarse a través de nuestro correo electrónico soporte@michinded.com o los medios de contacto alternativos disponibles en la página. Evaluamos todas las solicitudes y las priorizamos en función de la demanda y la viabilidad.

Sí, ofrecemos sesiones de capacitación tanto en línea como presenciales para nuestros productos. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para programar una sesión o para obtener acceso a nuestros recursos de capacitación en línea.